报告编号：NO.20221217*****
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2010年4月5日下午，原告王某到被告杭州动物园游玩并在骑骆驼摄影处照相留念，原告在拍照过程中从骆驼上摔落。经诊断，原告右股骨颈骨骨折、右尺桡骨双骨折、头面部外伤。被告为此支付原告近8万元医疗等费用。出院后，原告以支出的医疗费用已经超出8万元，超出部分被告应全部支付为由与被告交涉，未果，原告诉至法院，要求被告赔偿医疗费等合计30余万元。
裁判
法院经审理认为，被告在园内开设骆驼拍照项目进行收费经营，应对前来拍照游人的安全尽到合理范围的安全保障义务；原告作为完全民事行为能力人，对骑骆驼的危害性应当有一定的预见性，她在事发时过于惊慌，未充分注意自身安全，也应承担相应责任。根据有关法律及本案具体情况，被告对事故发生承担75%的责任，原告承担25%责任。
评析：
1.动物园是否尽到完全的安全注意提醒和管理义务？本案中，动物园的管理职责分为两种：一是事前的管理职责；二是事中的防范管理职责。包括在动物致害案件发生前，动物园有无在醒目位置放置相关注意通告，是否安排专门人员巡视，是否定期排查隐患等。被告提供三组证据用以证明其已尽到事前管理职责，分别是：被告的门票和现场拍摄照片一组，用以证明被告就安全游览注意事项已经告知游客；职业资格证书一本，用以证明被告的工作人员具有专业的资质；动物及动物产品运载工具消毒证明及出县境动物检疫合格证明各一份，用以证明骆驼身体状况良好，符合检验检疫标准。被告认为已经尽到职责,可以免除自己的责任。但是，动物园管理骆驼的人员在王某骑在骆驼上快下来的关键时刻没有尽到完全的事中防范管理义务，导致骆驼回头时王某受到惊吓摔倒在地。可见，动物园对游客的生命安全和身体安全尽到了一定的责任和义务，但是并没有尽到完全的注意和防范义务，导致了本案件的损害结果发生。因此，对游客安全保障义务应该分事前和事中两个方面，并且需要对这个过程中每个环节予以认定，来确定侵权责任的归属。
2.从法律实施对社会的引导作用考虑案件的判决。在司法实践中，案件的审判结果对于社会有巨大的指引作用。若全部由动物园承担责任，若动物园已尽到管理职责，却不能减轻其赔偿义务，有失公正。近年来，不少动物致害案件是因为游客不听劝阻，执意挑逗动物，向动物投掷零食或石块，激起动物发怒而引起的伤害事件。若全部由游客承担责任，则不利于督促动物园尽最大限度的注意义务以防止损害的发生，这不仅无法保障游客的安全，就长远利益而言，也不利于动物园自身的发展。因此，在本案中，被告虽尽到提示义务但未尽到完全管理职责，构成侵权责任，应承担主要责任；受害人原告亦有过失，承担次要责任。故法院按原、被告1:3的责任比例判决承担责任合情合法亦合理。
相关法律知识：
人身损害赔偿，是指民事主体的生命权、健康权、身体权受到不法侵害，造成伤、残、死亡及其他损害，要求侵权人以财产赔偿等方法进行救济和保护的侵权法律制度。
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非法猎捕珍贵野生动物罪的处罚标准为：处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。关于非法猎捕珍贵野生动物罪怎么处罚 的问题，下面由华律网小编为您详细解答。
一般处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。本罪是指违反野生动物保护法规，非法猎捕、收购国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的行为。关于非法猎捕濒危野生动物罪刑事责任应该怎么承担的问题，下面由华律网小编为您详细解答。
构成非法出售珍贵野生动物制品罪的要件有客体是国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的管理制度，客观方面表现为违反野生动物保护法规，收购、运输、出售珍贵、濒危野生动物制品的行为。主体为一般主体，主观方面表现为故意。关于构成非法出售珍贵野生动物制品罪的要件有哪些的问题，下面由华律网小编为您详细解答。
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本罪侵犯的客体是国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的管理制度;关于非法出售野生动物罪的构成特征有哪些的问题，下面由华律网小编为您详细解答。
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根据以上内容，华律网律师从法律角度分析如下： 乘客在运输过程中受到伤害，应由何方承担赔偿责任 若是搭乘公共汽车的乘客不幸受伤，根据相关法律规定，应该向公交车司机要求损害赔偿。 值得注意的是，如果在未得到任何警告或者乘客没有做好充分防备的情况下，由于公交车争道抢行、紧急刹车、敞开车门行驶等原因导致乘客意外摔倒或遭受碰撞所造成的伤害，公交车司机的行为便与乘客受到的损害之间存在着直接的因果关系，因此，他们有足够的理由对乘客所受的损害承担起全责。
关于损害赔偿的赔偿范围的问题,华律网律师从法律角度分析如下： 交通事故的赔偿分为对受损财物的赔偿、对受害者人身的赔偿和精神赔偿三个方面。 一、人身方面。 生命、健康受到损害，其本身是不能用金钱折价的，所赔偿的只是由于生命、健康受到损害而引起的实际财产损失。 人身受到损害应赔偿的范围为： （一）受害人遭受人身损害，因就医疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等； （二）受害人因伤致残的，其因增加生活上需要支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人应当予以赔偿。 （三）受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被抚养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 二、财物方面。 财物受损的赔偿包括直接财产损失的赔偿和间接财产损失的赔偿。 具体赔偿原则分以下两种情况： （一）对局部损失可以修复的，应赔付修复费用及车辆、物品因局部损失而导致的贬值损失。 （二）对已无法修复的车辆、物品，应赔偿其实际价值与残余价值之间的差额部分。 三、精神赔偿。 受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，按照最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 相关常识劳动合同补偿金扣税吗债权人代位权的成立要件【法律常识】年假有多少天最新2010年国家赔偿标准【法律小常识】残疾人享有哪些优惠政策
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