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查看完整报告一、在直播间买到假货店铺关了退货怎么办
1、如果在直播间买到假货,可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员,向其说明具体情况,如果双方能就退款事宜达成一致意见,这将是最快捷的解决方式。如果双方无法自行协商解决问题,可以向消费者协会进行投诉。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、买到假货退货的运费谁承担
买到假货退货的运费由销售方承担,也就是运费由商家出。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
三、在直播间买到假货可以要求赔偿几倍
在直播间买到假货可以要求赔偿3倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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买到二手事故车能要求退货。根基民法典的规定,买卖合同存在欺诈、胁迫、虚假意思表示、显失公平中的一个撤销条件时,受损方可以要求退货。买二手事故车的,买方可以按照欺诈,请求退货。关于买到二手事故车能否要求退货的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
关于线下购物中无理由退货是否适用的问题,大家和华律网小编一起来看看整理的相关内容吧。如果你正面临法律纠纷,情况复杂,想找专业律师协助处理的,请点击下方咨询按钮。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定...
退回商品的运费由消费者承担;不过经营者和消费者另有约定的,按照约定。关于网购无理由退货的运费是否需要自付的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。关于网购退货运费谁承担的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
“7天无理由退换”是从消费者收到商品后开始计算,即在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。必要时可委托华律网专业法律咨询平台找律师咨询,下面请看华律网小编的详细解答,希望能帮到您。
买到二手事故车能要求退货。根基民法典的规定,买卖合同存在欺诈、胁迫、虚假意思表示、显失公平中的一个撤销条件时,受损方可以要求退货。买二手事故车的,买方可以按照欺诈,请求退货。关于买到二手事故车能否要求退货的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
买了运费险退货的邮费应按下列方式进行理赔:买方在确认收货前,可以直接发起退货退款。关于买了运费险退货的邮费怎么理赔的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。关于七天无理由退货运费谁承担,下面由华律网小编为您详细解答。
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。关于网购退货运费谁承担的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
退款不退货一般不犯法。但属于违法行为,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的,当事人可以向人民法院起诉关于退款不退货犯法吗的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。赔偿的三倍不包含商品或服务本身的金额,应理解为“退一赔三”。关于假一赔三是否包含本金的问题,下面由华律网小编为您详细解答。
退回商品的运费由消费者承担;不过经营者和消费者另有约定的,按照约定。关于网购无理由退货的运费是否需要自付的问题,下面由华律网小编为您详细解答。