报告编号：NO.20240114*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告餐厅加收服务费合法吗
一、餐厅收服务费合法吗?
现在没有明确的法规说不能收，因为餐饮企业属于市场调节价范畴，企业有自主定价权。但是根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利；第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
餐厅若要收取服务费，必须提前告知顾客。否则，就侵犯了消费者的“知情权”和“选择权”，顾客可以拒付。
在此，小编提醒各位，如果您的餐厅收取服务费，务必事先告知顾客，或在餐厅进行明显的文字提示。如果商家事先未告知，结账时又要收服务费，消费者可以拒付;若商家不同意，您可以打12315投诉。
二、餐厅这么收服务费合理吗?
1.一定要收服务费吗?
业内人士介绍，餐饮业的服务费起源于香港的“小费”。但咱们大陆没有给小费的习惯，有些餐厅就把这种自愿偿付的小费，变成了明码标价的必须支付的服务费。
虽然从法律上并不构成霸王条款，但还是让很多人不习惯，尤其是顾客没有体验到：物有所值“的服务时，对餐厅印象不佳。
2.收费提示太不明显
我们提到，收服务费必须提前告知，文字或口头都可以。但有些商家比较“阴险”，故意把收服务费的提示写得特别小，呈现在桌台或电子菜单的首页，顾客基本不会注意到。结账时当顾客质疑，餐厅就说：“反正提示了，没看到那是你的责任!”
虽然不违法，但此等“险恶用心”招来的必将是顾客的差评。
3.说得“不及时”
餐厅是告知收取服务费，但是在顾客排了很久的队，终于排到号要点餐时才说。从拿号到排队顾客已经等了1个多小时，这时才说收服务费，难免让一些消费者觉得两难。
如果在排号时就告知有服务费，顾客可以早做决定。否则，会让一些顾客觉得不爽，对餐厅而言，这次是赚了钱，下次人家就不一定来了。
所以，小编建议各家餐厅，当真要收这个服务费，就要提供等值的的服务，让顾客觉得这费收的值。而且，要大大方方、及早告知消费者，别贪图了一时的便宜，丢了长久的声誉。毕竟，顾客体验和口碑事关餐厅“钱途”啊。
三、要收这些费，餐厅可得谨慎了
相关法规明确规定，“禁止自带酒水”和“包间设置最低消费”属于霸王条款，如遇这种情况，消费者可立即投诉。
以上就是华律网小编对于该问题答案的整理，如果还有疑问，欢迎来华律网进行咨询。
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签订了霸王合同一般没有法律效力。被胁迫的一方需要搜集被胁迫的证据，和对方协商不成，有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。下面如果您生活中遇到了法律方面的问题，可以通过华律网小编整理的文章的内容来了解一些和霸王条款的合同签字了有效吗相关的法律规定。
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退款后收到货不归还的，经营者可以要求对方承担违约责任。退款后私自留下货物这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能会追究法律责任。买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，可以联系卖家协商付款操作。下面为了帮助大家更好的了解相关法律知识，华律网小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。
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