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消费者申诉后 还可以协商和解吗

来源:华律网整理 2022-12-17 23300 人看过
报告编号:NO.20221217*****

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消费者申诉后,还能不能协商和解。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果,华律网小编为大家整理关于消费者申诉后和解的文章,希望能给大家带来一定的帮助和参考,欢迎浏览。

消费者申诉后还可以协商和解吗

可以。达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。

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协商和解的步骤

在实践中,协商和解可以在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如购货凭证或者服务单据以及受损失证据,找到经营者,向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况,并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合理,就会接受。如果经营者觉得消费者的要求过高,就会要求消费者降低其要求。经过一番"讨价还价"后,达成一个双方都愿意接受的协议时,争议就解决了。

以上内容就是小编对“消费者申诉后还可以协商和解吗”问题进行的解答,读者如果需要法律方面的帮助,欢迎到华律网进行法律咨询

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