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购买的海报商家说不支持七天无理由退换,那可以退换吗

155 ******** 河南-郑州 2019-06-17 15:45 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

购买的海报商家说不支持七天无理由退换,那可以退换吗

报告编号:NO.20190617*****

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    合同纠纷律师

    帮助人数:3504902

    依据我国消费者权益保护法的规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的
    (二)鲜活易腐的
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的,按照约定。

    回复于 2024.01.29 17:08

  • 法律顾问

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  • 高瑞峰律师团队

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    你好,与商家协商。

    回复于 2019.06.17 16:26

  • 王丽侠 专职律师

    帮助人数:166980

    你好,与商家协商,因为什么不退还。

    回复于 2019.06.17 16:17

  • 王攀 专职律师

    帮助人数:32882

    可以。

    回复于 2019.06.17 15:57

  • 梁静飞

    帮助人数:855238

    你好,海报一般是不支持的,除非双方有协议可以退换

    回复于 2019.06.17 15:57

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