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充话费不到账。

山东-济宁 2013-01-04 08:50 刑事辩护

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

您好!我也遇到相同的问题,13年1月1日上午充的话费现在都4号了还没到账,请问律师如何举报?

报告编号:NO.20130104*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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未到所面谈,律师回答仅供参考 2位律师回答
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    刑事辩护律师

    帮助人数:3504902

    若话费充值成功后未即时到账,请先查看一下是否存在以下情况:
    1、少量用户充值后一直收不到话费,可能存在充错号码的情况,请先在交易记录中查看充值号码是否有误;
    2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟,可以登录移动官方网站查询充值缴费详细记录。
    若发生此类状况,可微信私信微信官方,提供微信号和该笔充值的交易订单号(或充值话费的具体时间和金额),以便核实处理
    若充值记录核实该笔交易为失败状态,微信一般会在第二个工作日进行对账,若确实扣了款,则会原路退回,若是使用零钱进行付款,资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款,资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。

    回复于 2020.05.22 15:50

  • 来广宁 专职律师

    帮助人数:14749

    你好,可以到电信局举报,如需进一步法律帮助可来电或当面咨询。

    回复于 2013.01.05 18:14

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  • “回答很详细,也很耐心,以后要是有需要的话,我还会咨询的,非常感谢”

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