我在cc买了一双100多的鞋，穿上一点都不好看，而且还挤脚，我想退货你说我该怎么办
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
我在cc买了一双100多的鞋，穿上一点都不好看，而且还挤脚，我想退货，但是他才开始回信息一说退货就不说话，你说我该怎么办
报告编号：NO.20180921*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
回复于 2018.09.25 22:41
去平台投诉处理。
回复于 2018.09.21 16:18
或消协投诉解决
回复于 2018.09.21 15:13
去平台投诉处理。
回复于 2018.09.21 15:09
您好，理论上，是额可以主张退换的，如对方拒绝，您可向消费者协会进行投诉，以维护您 的合法权益，详情可电询律师为您 进一步分析。
回复于 2018.09.21 15:05
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
回复于 2018.10.14 02:39
可以向消协投诉。
回复于 2018.09.21 19:42
您好，进一步分析
回复于 2018.09.21 18:40
你好，可以向消协投诉。
回复于 2018.09.21 15:23
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我是辽阳市白塔区南顺城路八号，辽宁文正律师事务所的辛鑫律师，根据您的描述，纠纷解决还需要结合具体的案情等相关证据来做具体分析，也可起诉处理。如果您有什么疑虑，可以具体联系本律， 点击头像进入个人主页，可专电或图文，电联/同微。
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“回答很详细，也很耐心，以后要是有需要的话，我还会咨询的，非常感谢”
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