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微信上购买的手机货到付款,卖家说是正品,我签收当时没验机,回家发现是山寨能退回去吗?

147 ******** 四川-资阳 2019-10-13 14:20 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

微信上购买的手机货到付款,卖家说是正品,我签收当时没验机,回家发现是山寨,能退回去吗?

报告编号:NO.20191013*****

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    那要看你这个货到付款的交易状态是什么,你打开已买到能够看到这个交易的交易状态,如是交易成功或卖家已发货,你能够与卖家商量退货,这个货到付款交易是淘宝交易,受到消保保障。如果你的交易状态是交易停业或根本就无交易项,那这个交易是两方商定的货到付款,并不是淘宝交易,退换还是两方商量,只是淘宝不会受借口此发生的争议纷争,非淘宝交易是不受消保保障的。这样的结果是除了你登门找卖家退款,其他诸如报警、12315投诉、找淘宝客服等办法都不能得到解决。

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