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本人人,在广州买的机器,有质量问题,返回给了商家,但现在机器不给了,钱也不给退怎么进行法律诉讼?

188 ******** 内蒙古-通辽 2019-05-21 00:24 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

本人人,在广州买的机器,有质量问题,返回给了商家,但现在机器不给了,钱也不给退,怎么进行法律诉讼

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    刘志文

    帮助人数:3356

    咨询电话:18686068015

    为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
    从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
    逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
    异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

    回复于 2019.05.21 09:52

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