我在售楼处租房签了三年交了三年钱用不到一年就不用了，去售楼处办理没人管现在他们不承认怎么办。
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
你好我在售楼处租房签了三年交了三年钱用不到一年就不用了，去售楼处办理没人管，都是打电话协商的，打电话售楼处说剩余两年退不了钱，不退就不退也行，之后告诉他们我没时间过去叫他们把房子收回去吧，业务员告诉我说叫他们物业部的人去换锁，把房子收回去，我说那更好，我有事去外地 正好不用去了省事。现在三年到期了售楼处给打电话告诉我叫我去退房，还得把第二年 第三年取暖费交了，当时都说好，现在他们不承认怎么办。一个劲告诉我有合同按合同办。
报告编号：NO.20190513*****
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回复于 2019.05.14 09:29
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