2019年二月六日客人来住酒店，七号离店，到二月六日打电话来问说是东西遗落在我们酒店这种怎么处理
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
2019年二月六日客人来住酒店，七号离店，到二月六日打电话来问说是东西遗落在我们酒店，我问她是什么东西，他说是一个盒子里面装了那种包装好的火腿肠，但是六号那天不是我上班，事别人上，而今天二月九日打电话被我接到，而我呢问了打扫卫生的说是不知道，在房间里收垃圾丢了，然后呢客人要我们酒店负责，说是要来我们酒店调监控，这种怎么处理
报告编号：NO.20190209*****
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回复于 2019.02.09 18:30
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回复于 2019.02.09 18:33
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