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我在商场买了件衣服,穿了之后发现袖子和身子不是一个材质 想退货,可是衣服吊牌剪掉了 能退货吗?

150 ******** 内蒙古-包头 2019-02-09 09:54 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好,我在商场买了件衣服,穿了之后发现袖子和身子不是一个材质 想退货,可是衣服吊牌剪掉了 能退货吗?

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    法律规定在大商场买的衣服几天内可以退货要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。一、一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:一消费者定作的;二鲜活易腐的;三在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:一与经营者协商和解;二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三向有关行政部门投诉;四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五向人民法院提起诉讼。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:一商品或者服务存在缺陷的;二不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;三不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;四不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;五生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;六销售的商品数量不足的;七服务的内容和费用违反约定的;八对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;九法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

    回复于 2019.02.09 13:10

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