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你好我今天买个一个手机有质量问题可以退吗

139 ******** 天津-河西区 2019-01-10 19:29 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好我今天买个一个手机有质量问题可以退吗

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    王文奎 专职律师

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    咨询电话:18622810614

    可以的,协商不成起诉

    回复于 2019.01.11 08:08

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  • 韩静律师回复:
     

    如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。 三包政策规定: 1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 “三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服

  • 李保忠律师回复:
     

    不给退

  • 王圣然律师回复:
     

    提供相关证据起诉退换。

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