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今年10月1日我在大众点评上买的苏州东山XX门票,当天1630之前景点换票请问律师我怎么能够保护自己的利益?

130 ******** 北京-西城区 2018-10-12 14:48 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好,今年10月1日我在大众点评上买的苏州东山XX门票,当天16:30之前景点换票,退票时间是当天18:00之前。中间仅间隔1.5小时,过后就不能消费也不能退票了。其它景点的退票规定都是随时可退票。我找了大众点评,请他们和景点协调,答复只能按照景点规定。从消费者的角度来讲,大众点评相关部门筛选供应商的时候,应该考虑给消费者流出足够的时间退票,以减少损失,不然就是的消费者不负责任。另外,只是一个景点门票,又没有发生任何服务,只是规定,这个规定是不是属于单方条款,请问律师我怎么能够保护自己的利益。

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  • 咨询我

    苏荣杰

    帮助人数:29700

    咨询电话:15601113733

    您好,您可以及时向消协投诉的!

    回复于 2018.10.12 14:51

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    顾倩 主任律师

    帮助人数:245724

    咨询电话:18611201551

    您好,根据您的情况,涉及到给您造成损失,侵犯了您的消费权益的,您可直接向消费者协会进行投诉,详情可电询

    回复于 2018.10.12 15:04

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    李建成 主任律师

    帮助人数:519888

    咨询电话:18301622524

    消协投诉调查处理

    回复于 2018.10.12 15:09

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 许江博

    帮助人数:98263

    你好,这是需要消协投诉。。

    回复于 2018.10.21 23:04

    赞同 0 人赞同了该回答
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