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查看完整报告一、电子商务平台经营者自营产品侵权能否要求平台承担责任
1、可以要求平台承担责任:
(1)电子商务平台经营者以标记自营业务方式或者虽未标记自营但实际开展自营业务所销售的商品或者提供的服务损害消费者合法权益,消费者主张电子商务平台经营者承担商品销售者或者服务提供者责任的,人民法院应予支持。
(2)电子商务平台经营者虽非实际开展自营业务,但其所作标识等足以误导消费者使消费者相信系电子商务平台经营者自营,消费者主张电子商务平台经营者承担商品销售者或者服务提供者责任的,人民法院应予支持。
2、法律依据:《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第四条
二、网购被骗怎么办
1、向网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、在网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、向消费者协会投诉
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315、对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
依据《网络消费纠纷司法解释》的规定,电子商务平台经营者自营的产品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以主张电子商务平台经营者承担商品销售者或者服务提供者责任。希望以上内容能对你有所帮助,如果你还有其他问题可以点击下方按钮咨询,或者到华律网咨询专业律师。
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陈龙吟律师团队成员悉数毕业于国内各大知名院校法院专业,秉承“专业、高效、规范”的理念,以合伙人带领团队的方式为客户提供专业高效的法律服务,服务领域涵盖公司法务、合同法务、劳动法务、...
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随着电子商务快速发展,从事电子商务方面工作的人越来越多。我国相关法律对电子商务中商标权专门制订了保护条文。如果是网店分摊电子商务注册商标怎么做账?华律网小编针对电子商务知识产权方面整理出如下内容,希望你有所帮助。
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破坏计算机网络服务渎职罪刑事责任的承担为处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金,如果同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。关于什么是破坏计算机网络服务渎职罪的刑事责任的问题,下面华律网小编为您详细解答。
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