旅客订购机票合同书

订票单位：_________

承运单位：_________

联系电话：_________

为了方便旅客购买航空运输客票，提高工作效率，简化购票手续，经甲乙双方协商，同意签订订购机票合同。内容如下：

1.甲乙双方必须严格遵守国家有关的政策、法律、法令，遵守民航的各项运输规章及本合同书的各项条款，为保证旅客和飞行安全，维护航空运输市场的正常秩序，提高经济效益，改善运输服务质量，热情、周到、文明、礼貌地为旅客服务而共同努力。

2.为保证运输安全、有利于甲、乙双方的合作，甲方应指定1至3名政治思想好、廉洁奉公、遵纪守法的工作人员担任取票人办理取票证。取票证应妥善保管，遗失不补。甲方取票人一经确定，一年内不得变更。特殊情况例外。

3.订票规定：为保证运输安全，甲方应对乘机人在政治上承担法律责任。对乘机介绍信、本人身份证不符合民航乘机规定者，应拒绝为之订票。严禁为本单位、本系统以外的无关人员代订机票。一经发现将终止合同。

4.订票时限：甲方取票人可用电话向乙方预订班机起飞前四天以后，三十天以内由_________京始发的国际航班客票。

5.订票程序：甲方取票人应通过电话向乙方预订座位，订票时应按下列顺序说明自己的合同号、姓名，乘机人姓名和国籍，乘机日期、地点、航班，乙方订妥座位后，将所订机票日期、地点、航班号、记录编号及订票数量告甲方取票人，甲方取票人应将上述内容复述一遍，以免误听。

6.取票：甲方取票应由取票人办理。

取票须持有本人取票证和身份证及已填好并盖有公章的旅客登记单，旅客登记单内容要完整，字迹要清楚，书写要工整，记录编号要准确。取票后甲方要提醒乘机人持本人身份证于班机起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。对需乘坐旅客班车的旅客，提醒他们在乘机前_________天到首汽班车售票处购买班车票。

7.取票时限：合同订票最迟应在飞机离港时间前两天十二点前将票取走。过期不取，座位自动取消，按退票处理。

8.座位的取消及变更：座位订妥后，在班机离港前七天至班机离港前四天十二点前取消或变更所订座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票处理，并按民航局有关规定收取手续费。

9.退票：取票人退票凭取票证。乘机人退票凭本人身份证或单位介绍信。根据民航局第508号文件规定，退票手续费为：在飞机离港时间24小时前申请退票，收取票价10%的手续费;在飞机离港时间24小时以内2小时以前申请退票，收取票价20%的手续费;在飞机离港前2小时内申请退票，收取票价50%的手续费，团体退座、变更、退票按团体票的有关规定执行。

10.团体票范围：按民航局20__年12月22日电报规定，10人以上为团体。团体必须在团体窗口订座。

11.团体取票时限：团体票订妥后，必须在航班起飞前六天的十二点以前取票，否则，座位取消。

12.团体订座押金：凡订团体座位，须预先支付押金。每个座位按航程适用票价的10%收取团体订座押金。订座押金费在购票后立即返还。如取消座位，不退订座押金。

13.付款方式团体一律使用支票付款，只限合同单位的支票。合同单位以支票支付，支票背面应注明单位电话号码、单位财务负责人姓名，退票亦以支票支付。

14.取消合同：违反下列条款之一者，取消订票合同。违反本合同有关条款者;转让取票证，造成非合同人取票者;逾期不取票、无故不交手续费者;因甲方对合同票的退票、改期、换人等规定宣传不够，造成乘机人在民航售票处无理取闹者;

订票单位：_________

承运单位：_________

_____年_____月_____日