资兴市第一人民医院护理管理人员培训制度

第一章培训制度

一、护理管理人员培训制度

（一）护理骨干和护理管理人员院内培训制度

1、安排科室护理骨干进行院内或科内业务学习授课、护理操作培训，实习生教学工作，不断提高其专科业务水平。

2、安排科室护理骨干参与院级或科级护理质控、各专科护理小组活动，以提高其综合业务能力。

3、对新上岗护士长进行岗前培训：护理管理知识、护理管理工作流程、护士长领导艺术、沟通技巧、护理质量管理、护理不良事件、法律法规、护理安全管理等。

4、举办一至两次院内护士长管理知识讲座及优质护理经验交流会，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养以及护士长感情沟通交流等。

5、改进和加强护士长目标管理量化考核，将月考评与年终考评相结合，进一步规范各项护理管理工作。

（二）护理骨干和护理管理人员院外培训制度

1、每年选派科室护理骨干及护理管理人员分步骤地参加省、市级护理培训、学术交流及继续教育学习，提高护理水平；特别是ICU、NICU、急诊急救等重点专科。

2、分批次选送重点科室（如手术室、ICU、NICU、急诊、）或根据科室业务发展需要选派护理骨干外出短期进修学习，以定向培养具有综合护理能力和专科护理技能的护理技术骨干，要求进修人员回院一周内将书面进修报告交护理部，护理部将安排专题讲课，并至少完成一项护理新技术的推广，以带动全院护理水平的提高。

3、选派护理部主任、副主任、优秀护士长去省内外先进医院参观交流、对口科室实地考察学习，开阔视野，学习和借鉴他人先进的管理理念和管理方法，以提高业务水平。

（三）培训目标

1、护理部主任、副主任每年参加国家级培训一次以上，到省内外医院进行专业访学、参观、考察学习及与省内外同业交流经验一次。

2、重点科室护士长每年参加省级以上培训一次。

3、争取5年内100%护理管理者参加省级以上护理管理培训班并获得资格培训证书。

4、护理骨干每年外出参加培训或进修率达10%以上。

（四）选派资格及其它

1、执业护士，大专以上学历，护师以上职称，在相关专科工作2年以上，管理人员应在管理岗位上工作1年以上。

2、良好的职业道德，热爱护理事业。

3、应具备扎实的基本理论、基本技能和较好的护理知识和实践经验。

4、医院采取每三年一次护理管理人员竞争上岗制度，先由群体投票评选，再组织考核确定。

5、医院选择表现出色，年轻，身体健康的护理人员进行培养，有机会到上级医院进修学习，作为护理管理后备人员。

6、进修期间，每月补贴100元。住宿费、进修费，学业完成后，经考试合格，回医院报销。

7、每年选护士长到上级医院进修培训，学习上级医院好的管理经验引荐新技术、新业务，回院后起到以点带面的作用。

8、积极支持护理人员参加省、市州举办的护理管理干部培训班，了解护理发展新动态，引荐新知识、新理念。

9、护理部组织护士长，每二月业务学习一次，每季开展全院性护理业务查房讨论，以提高管理水平和专业技术水平。

二、新上岗护士长培训制度

为使新上岗护士长尽快适应护士长角色，掌握日常管理方法与技巧，结合医院实际，制定本制度。

（一）培训目的

对新上岗护士长进行规范化培训，使其尽快适应护士长角色，掌握现代护理管理知识、护士长日常管理方法与技巧，跟上全院护理管理的步伐。

（二）培训时间：1年。

（三）培训方法

1、岗前培训：时间为1周，由院长或分管院长、护理部主任对新上岗护士长进行集中培训授课。课程内容：1）护士长基本素质；2）护士长职责、工作程序、工作重点；3）护士长领导艺术；4）护士长角色与作用；5）护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。

2、岗位培训：时间为1年，分三个阶段进行。内容包括：管理心理学、沟通与协调技巧、护理部工作计划解读、时间管理、护理质量建设和标准理解，由高年资优秀护士长带教、护理部指导、个人自学三方面结合。

第一阶段：时间为1个月，由高年资优秀护士长进行临床护理管理培训、指导，内容包括：1）护士长日常管理、质量检查、业务查房等方法并跟班见习；2）护士长手册填写；3）非本科室上岗的护士长要熟悉所到科室的环境及医护人员，掌握各班工作程序、工作职责、专科护理常规；4）掌握科室物资管理、奖金分配、排班方式。

第二阶段：时间为3个月，在护理部指导下进行工作，完成由护士到护士长的角色转变，带领本科护士完成各项护理工作，能协调好工作关系。内容包括：

1)护理部下科室督导，发现不足及时纠正，并教会解决问题的方法；2)安排去优秀护士长所在科室观摩、学习；3)组织科内业务学习，主持护理查房、病例讨论；

4)加强专科业务学习，定期参加科主任查房；5)对跨专业学科任职护士长，需进行3个月专科知识培训（院内或外出进修学习）；6)夜查房工作的督导。

第三阶段：时间为8个月，在护理部指导下进行工作，以加强护士长能力建设为着力点。内容包括：1)护理部跟踪检查科内护理质量管理，定期督导；2)主持专科护理业务讲座，开展新业务、新技术；3)在全院或科内主持护理查房、护理会诊、护理病例讨论；4)参加省、市或医院组织的短期管理培训班；5)参加在职继续教育学习。

（四）培训考核

1、岗前培训结束后，完成一篇学习体会；岗位培训期间，撰写思想工作汇报上交护理部审阅、评价、备案（半年内每月一份，半年后每季度一份）。

2、理论和操作考试：由护理部组织，护理管理委员会考核。理论：《临床护理技术规范》第1～8章、《护理管理工作规范》第3～4章、专科护理知识；操作：CPR、电击除颤、心电图录图、气管插管配合、2项专科护理操作。

3、综合考评：由护理部、科室主任、护理管理委员会每季度对新上岗护士长进行德、能、勤、绩四方面综合考评，成绩取平均得分，评分85分以上为达标，并记录在《新上岗护士长岗位培训登记表》上。

（五）培训结果

培训结束后，由护理部及护理管理委员会对新上岗护士长进行德、能、勤、绩四方面综合考评，考评结果提交医院作为护士长续聘的参考依据。

三、护理管理人员和护理骨干培训计划

1、医院选择表现出色，年轻，身体健康的护理人员进行培养，有机会到上级医院进修学习，作为护理管理后备人员。

2、每年选护士长到上级医院进修培训，学习上级医院好的管理经验引荐新技术、新业务，回院后起到以点带面的作用。

3、积极支持护理人员参加省、市州举办的护理管理干部培训班，了解护理发展新动态，引荐新知识、新理念。

4、护理部组织护士长，每二月业务学习一次，每季开展一次全院性护理业务查房讨论，以提高管理水平和专业技术水平。

5、每科选年轻优秀护理人员到ICU进行专科培训，作护理干部人才库存储，也作为ICU的后备力量。