在线咨询

法律专题

您的位置:华律网 > 法律专题 > 消费权益 > 消费争议赔偿 > 消费者权益保护法司法解释
刘军锋律师
消费者权益保护法司法解释

新消费者权益保护法六大热点政策解读,新消费者权益保护法解读,解读新《消费者权益保护法》八大亮点,消费者权益保护法,老消费者权益保护法,解读新消费者权益保护法。

目录

  • 1新《消费者权益保护法》亮点解读

    赋予消费者反悔权

    记者:新《消法》增加了七日后悔权,请您介绍一下相关规定。

    宋宗良:新《消法》第二十五条第一款、第二款规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”

    提醒一下广大消费者,这里的后悔权仅适用于网络等远程购物方式,消费者直接到商店购买的物品,不适用该条规定。另外后悔权的期限是七日内,且根据商品性质不宜退货的商品不在此列。

    记者:这里所规定的“退货的七日期限”,如果遇到节假日和长假怎么办?

    阅读全文

  • 2解读新《消费者权益保护法》八大亮点

    解读新消保法(1)

    十二届全国人大常委会第五次会议近日表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。将于明年“3·15”开始实施的新的消费者权益保护法,对近年来出现的网络购物、个人信息保护等新领域、新问题作出了具体规范。

    现行消费者权益保护法是1993年制定的。这一法律施行二十年来,对保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,发挥了重要作用。但是,随着经济社会不断发展,我国消费方式、消费结构和消费理念发生很大变化,在消费者权益保护领域出现了不少新情况、新问题,特别是随着信息技术的广泛应用,通过网络、电视、电话等销售商品或者提供服务的方式逐渐兴起。

    中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑今天向记者介绍,2012年,全国消协组织共受理网络购物投诉20454件,其中合同类投诉最多,为7691件,占37.6%;售后服务类投诉位居第二,为5721件,占2

    阅读全文

最近更新:2018-02-27
相关专题
我有疑问咨询律师专业律师解答