当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。
向消费者协会投诉时，你应该注意以下几点：
（1）投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做，如果是因为自己出错而导致出现问题，就不要投诉。
（2）要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据，这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据，因为没有必要的凭证，消费纠纷便难以解决。
（3）以诚为本。在遇到消费纠纷时，既不能一忍了之，也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的，消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的。
（4）以积极的态度配合有关部门处理纠纷。
有关部门在处理消费纠纷需了解一些情况时，你应积极提供。
读完文章还有法律疑惑？马上
问律师消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。华律网消协投诉专题为您提供全面的消协投诉相关的法律知识，以及提供全国各地的消协投诉律师，如果您有消协投诉相关的法律问题可以在线咨询专业律师。
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解δ果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
消费者权益保护网 专题为您提供最新最全的消费者权益保护网 相关法律知识，以及提供全国各地的消费者权益保护网律师在线为您提供相关的法律咨询
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。
物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。或者说,指自然人、法人直接支配不动产或者动产的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。不动产指土地以及建筑物等土地附着物；动产指不动产以外的物。制定物权法，对明确物的归属，充分发挥物的效用，维护经济秩序，促进社会主义现代化建设，具有重要意义。
我国《消费者权益保护法》第五十五条规定：“商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”依据该条规定，遇到商家欺诈行为时，消费者可提出三倍赔偿，如果三倍赔偿数额不足五百，则“保底赔偿额”为五百元。那么退一赔三有什么需要注意的呢？下面由华律网小编为大家详细解答。
在社会中的我们既是劳动者也是消费者，不同的角色所对应的权利与义务也是不同的，我们知道现在社会中有很多纠纷，作为劳动者，发生侵犯自身合法权益的行为时，我们可以找劳动监察部门投诉，也可以向法院起诉，那么作为消费者我们如果遇到了纠纷，我们又该如何投诉呢？这个时候我们可以拨打12315进行投诉。我们知道每年的315是消费者权益保护日，12315也是基于“315”而诞生的，那么12315具体是什么呢？怎样通过12315投诉呢？今天华律网小编为您介绍的就是消费者投诉热线12315。
出于生活的需要，我们会购买很多商品，包括食品、药品、化妆品等，这些商品的质量关乎着我们的切身利益，轻则造成经济的损失，严重的可能威胁我们的健康。政府一方面在严控质量关的同时，也加大了对假冒伪劣产品的打击力度，推出了一系列投诉热线，发动群众对市场进行监督。我们所熟知的有12315消费者权益保护热线，另外还有食品药品的投诉热线12331，除此之外，还有一个专门的质量监督投诉热线，即12365，那么具体12365是怎样一个热线呢？华律网小编为您解答。
产品质量一直有一个强制的标准在里面，如果没有达到法定的产品质量是没有办法投入市场的，产品质量是会直接影响到我们消费者的一个合法权益的，所以对于他的要求，我们可以进行适当的了解，例如关于产品质量法,产品质量认证,产品质量标准有哪些....等等法律知识，这些内容都是和我们的生活以及消费权益息息相关的，我们自己了解的越多，吃亏的自然也就会越少，对于具体的内容可以跟着华律网小编一起看看。当然如果遇见此类纠纷，也可以联系华律网在线律师。
产品质量消费者权益法消费者权利
快速咨询在线专业律师
3分钟快速回复
