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刘军锋律师
欺诈消费者

春节期间,多年未见的“老朋友”突然发来短信为你点歌,根据这名“老朋友”的提示,听完歌曲后才吃惊地发现,“老朋友”根本素不相识,而自己手机里已被扣了5元钱。近日,上海众多市民接到了这样的短信,不少人信以为真而上了当。

目录

  • 1常见的欺诈消费者的行为

    在实践中,我们很多人可能都会接触到有关常见的欺诈消费者的行为这类的问题,但是因为我们对此不是很了解,所以有很多的东西都不是很清楚。对于这个问题,那么接下来,华律网小编整理了一些相关的资料和各位朋友一起来了解了解关于常见的欺诈消费者的行为。。。

    欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

    《欺诈消费者行为处罚办法》第3条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:销售掺杂、掺假,以假充真、以次充好的商品的;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;销

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  • 2欺诈消费者行为如何处罚

    根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;消费者在接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。现实生活中,商家以免费赠送、服务等为诱饵,对轻信顾客进行欺骗性诱导,进店后,又在未告知其收费的情况下,对顾客进行强制交易的行为侵犯了顾客的合法权益,是违法的。

    欺诈消费者行为处罚办法

    第三条经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:

    (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的

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  • 3价格欺诈消费者如何赔偿

    很多消费者都会有遇到价格欺诈的情况,消费者权益法对于价格欺诈也严厉禁止了,如果消费者能够提供证据证明商家有价格欺诈的行为,那么是可以要求商家对自己进行赔偿。那么,价格欺诈消费者如何赔偿?听听华律网小编的说法。

    《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

    经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

    倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款,不违反立法本意。

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  • 4经营者的哪些行为属于欺诈消费者

    根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:

    (1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

    (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;

    (3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

    (4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

    (5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

    (6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

    (7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

    (8)作虚假的现场演示和说明的;

    (9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

    (10)骗取消费者预付款的;

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最近更新:2018-09-12
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