《欺诈骗子》XX店本人在今年中秋节期间在XX美XX买了台三洋电视机，过三天旧的电视机由XX美派人来拿走、安装调试人员来家中进行安装调试不应该是这样一个大型商店的行为？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
《欺诈骗子》XX店本人在今年中秋节期间在XX美XX买了台三洋电视机，过三天旧的电视机由XX美派人来拿走、安装调试人员来家中进行安装调试，在此过程中折腾了近二小时，图像一直不清楚，后被敲诈说电源线不行，要重新买一根，结果花了60元买了根所谓的高清晰电源线，图像稍微有所改善（但还没达到我们家原来的那台老的电视机清晰），调试人员便拍拍屁股走人了，过后我们发现有好几个频道没有声音，再联系过三天后由另外一位师傅上门，也搞了许久，最后判定要重新换一台电视机，（期间我们自己费了好多周折自行电话联系XX美）。过一周后，那台残废的电视机总算换了，问题就出在调换过程中，当时我们的发票是用胶水粘在说明书最后一页内的，换电视机的人直接把残废的电视机连同说明书给拿走了，后我们打了无数电话查找及追踪发票去向，碰到的都是XX美相关部门非常冷谈的态度。没有办法我们只好到XX美补开了张发票遗失的证明。最后的重点就是：有发票遗失的证明、有购买人的身份证、有以旧换新的证明，为什么XX美就不能把以旧换新的的国家补贴款退给我们，这不是欺诈吗！旧的电视机拿走了，以旧换新的国家补贴款又不退给客户，难道XX美要双重得利不成？好像这样做事有点太龌龊了吧！不应该是这样一个大型商店的行为？请315主持公道，感谢！！！
报告编号：NO.20111011*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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回复于 2011.10.11 13:24
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