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皮鞋退货问题

四川-成都 2011-01-15 14:37 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

一家鞋店搞促销活动“买一赠一”,于是选购了两双价格都为468元的皮鞋,支付468元。但其中一双在穿后第3天出现边缘轻微脱胶,一只足尖和边缘变色的情况,找到店主,说是交回总公司修理,开具一张收据给我,上面说明鞋子问题是:变色。几天后回复说公司喊退货,修理不好了。但是店主硬是要我在他店里重新选一双,因为原来那款没有货了,但是我没有选到想要的,就让他退钱,但是他说因为是搞促销活动卖的鞋子,不能退钱,我想咨询一下专家,他到底应不应该推我的钱?应该退的话,到底是退多少?十分感谢!

报告编号:NO.20110115*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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    【法律意见】
    如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。
    三包政策规定:
    1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
    2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
    “三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
    三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

    回复于 2020.05.22 15:50

  • 法律顾问

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    商家对销售的商品应当承担三包责任。

    回复于 2011.01.15 20:59

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  • 你有权向法院起诉,因他有能力支付抚养费,故他无权要求降低抚养费。
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