我住在顶楼，楼上的天台属于公用，由小区管理处负责维修保养。2013年8月需要准备什么材料？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
我住在顶楼，楼上的天台属于公用，由小区管理处负责维修保养。2013年8月，因连场大雨加年久失修，导致我家客厅天花渗水（之前几年管理处已经就这个问题维修过一遍），报给管理处后，2013年10月管理处派了工人过来整修。但在工人用风炮开凿楼顶水泥层时，把我家的客房的天花板也给弄掉了一大块（经检测整个房间的天花已经空鼓），主房的天花也震裂了许多缝并有少量掉灰。我要求管理处修理，但到如今都未有办妥。请问律师我应该如何处理？若要起诉管理处又该如何擦操作？需要准备什么材料？谢谢！
报告编号：NO.20140409*****
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回复于 2014.04.09 22:12
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