本月23日我朋友与妻子相约去旅行社云南游,预定是26日下午三点在集合,朋友如何将损失降到最少?
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
本月23日我朋友与妻子相约去旅行社云南游,预定是26日下午三点在集合,当时交完全款3500元并已缔结好合同;(本来说是27日有票,26日无票,不过正好有两个人退票所以争取上了)结果到了26日早上,朋友家中长辈有急病去不了,于早上七点钟通知旅行社去不了,要求取消行程.旅行社告知朋友方,因预定团体票,票已出售不退不换不改签,仍然还是建议朋友去,朋友回复是可以考虑单方面去,妻子去不了.结果就在朋友去往大连的途中旅行社又电话告知单人也去不了,只能两人去,一个人去得额外加钱800元,朋友觉得不可接受,单身去本身就是为了减少损失,结果额外加钱就已经超出预期费用了.回来后与旅行社协商退票,退得余款是一二百元左右,对此朋友有些不可接受,虽然违约在先但是自己去旅行减少票价损失还不让去,况且旅店和饭钱还有公园票钱等都是可以退掉的啊.旅行社方的答复是,需要提前72小时取消航程,(订票时23日到26本身都未超过72小时,何来的退票72小时啊?)因机票是打折票退票需要补差额,(原先不是说不退不换不改签的吗?)退的票钱本身就已所剩无几.这种说法合理吗?有法律支持吗?朋友如何将损失降到最少?
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