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我用21克黄金项链以旧换新换了硬金镯子,因为买过几次他家的东西,觉得可以请问该怎么办?

152 ******** 内蒙古-通辽 2019-03-07 01:15 房产纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我用21克黄金项链以旧换新换了硬金镯子,因为买过几次他家的东西,觉得可以,只看了价钱,没看克数,也不懂硬金和普金的区别,18天镯子断了,想换黄金镯子,店员才说按克数换,硬金的镯子只有14克,我换的时候还加了2300元,请问该怎么办?当时他没有说硬金换普金及普金换硬金的区别,是不是侵犯了消费者知情权

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未到所面谈,律师回答仅供参考 1位律师回答
  • 咨询我

    王其

    帮助人数:47964

    咨询电话:13847870637

    说没说,都也没有证据。不存在欺诈即可。

    回复于 2019.03.07 11:02

    展开追问 赞同 0 人赞同了该回答
    1 条追问

    她当时说可以按购买价格换柜台商品的,我微信聊天也是这么告诉我的,如果按克换普金,肯定和这个价值不一样的

    2019-03-07 11:06
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