我是开饭店的客人在我们的食品中吃到了一根头发我们很诚恳的赔了不是我该怎么办
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
您好，我是开饭店的，客人在我们的食品中吃到了一根头发，我们很诚恳的赔了不是，想赔偿，可对方拒绝接受我们的赔偿和道歉，说要找XX的认识人告我们，我该怎么办
报告编号：NO.20190217*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告通常出现食品安全问题，我们的维权方式有：1.保留证据，与商家协商赔偿和解；2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，或12315消费者权益保护热线，向消协或有关行政部门投诉；3.向人民法院提起诉讼。
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回复于 2019.02.17 20:06
让他去告并提供证据
回复于 2019.02.17 19:50
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