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尊敬的消费者权益保护的领导:您好!我于2018年11月4日,在家装会上该怎么做?

158 ******** 北京-朝阳区 2019-02-07 01:57 房产纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

尊敬的消费者权益保护的领导:您好!我于2018年11月4日,在家装会上,经业务员推荐,有意向委托北京XX公司装修房子,约定装修于2019年七月进行,并缴纳押金500元,业务员承诺押金可以随时退,并承诺不会涨钱,且送我礼品。2019年1月,业务员让我们有时间去公司,没说去干什么。没过几天,另一名男业务员电话通知我们去公司,说我们的装修要涨钱,我们决定去公司问问情况,就跟之前的业务员联系,她说她辞职了,问我们去公司干嘛,说是不是在网上看到负面消息去公司退钱,并说让我们跟她去别的公司,她继续为我们服务,也可以她介绍原公司的业务员接待我们,我们想她已经辞职了就不用她介绍其他业务员了,并在网上搜索了一下商家信息,看到负面消息,我们决定退钱。找到商家,接待我们的业务员开始很热情,在我们坚持要求退钱后,就对我们爱答不理的,问什么也不说,最后告诉我们,三四月份走手续,七八月份退钱,我们不同意,他们就更不爱搭理我们,我们给了他们收据和礼品,索要凭证他们不给,说让我们等,当时我们要上班,没时间跟他们理论就走了。现在,我们要维权,该怎么做?请指教!谢谢!

报告编号:NO.20190207*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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    您好,您可以到劳动争议仲裁委员会申请仲裁解决的!

    回复于 2019.02.08 16:58

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    李建成 主任律师

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    可以搜集证据起诉

    回复于 2019.02.07 07:33

    展开追问
    1 条追问

    我有一段跟她们的聊天记录和视频,这算证据吗?他们把票据和礼品都收回了,没给我任何单据。

    2019-02-07 09:02
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    法律顾问团队

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    通常装饰装修纠纷的维权方式是与对方协商补偿、赔偿或违约金支付方案,协商不成的,可拨打12315消费者保护热线进行投诉,另外还可直接向人民法院提起诉讼。
    更多复杂的装饰装修法律纠纷问题,建议咨询专业律师。

    回复于 2019.02.07 02:27

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  • “回答很详细,也很耐心,以后要是有需要的话,我还会咨询的,非常感谢”

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