我在淘宝买了东西 还没收到货要退款 卖家一直拒绝不退怎么办？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
我在淘宝买了东西 还没收到货要退款 卖家一直拒绝不退怎么办？
报告编号：NO.20181226*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
回复于 2024.01.26 22:49
在淘宝上买东西，如果出现卖家不退钱的情况可以进行如下操作方法：
一，直接在线申请退款，让卖家同意退款确认，如果不确认那直接让淘小二介入；
二，成交后，15天内，申请售后，进行直接在线退款处理；
三，在线投诉，没有一个商家不在意这个投诉的，现在淘宝管理的比较严。
只要有其中一个成功了，卖家的钱直接就退给到买家帐户内了。
回复于 2022.11.29 05:30
投诉。
回复于 2018.12.27 21:28
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你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。 《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； (二)有明确的被告； (三)有具体的诉讼请求和事实、理由； (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
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