消费维权，今年一月份装修在三月份在十堰XX商场购买定制橱柜，衣柜交了定金5000元后来衣柜让我交了15000总额24000元.都是在店里支付POS机刷的我五月份搬家前一段时间柜子都还不得来一直到现在中间说了好几次，
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
消费维权，今年一月份装修在三月份在十堰XX商场购买定制橱柜，衣柜交了定金5000元后来衣柜让我交了15000总额24000元.都是在店里支付POS机刷的我五月份搬家前一段时间柜子都还不得来，搬家前连天柜子来不了说在物流上，等了整整一天货都没到，第二天搬家家里有客，也装不成，过了几天客人走了让他来装没装好，不美观，到现在板子没来全，不能拼接，发错了等等，后来电话没打每次都是我自己打电话问啥时候到，半个月左右，我耐心等着，一直到现在中间说了好几次，老说一个时间还是没到装不了，上个月我打电话说装不了就退了，他就说东说西，退不了咋的，其实就是希望能弄好，没想退，想让他帮我安装好，具现在都快一年了找了商场金地的服务人员，他们说不管，没有在商场直接交钱，没有章子而担忧商场的合同单据我该咋办所以今天就来咨询你们维护我的权益
报告编号：NO.20181210*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告您好，商场金地的服务人员的行为是没有法律依据的，您和该商场存在事实的交易关系，而且对方确实在帮您安装，这和是不是在商场直接交钱，有没有章子的关系，如果对方仍旧拖延安装或者安装不成，您是可以主张退货的。详情可以来电咨询或者通过下方的号码添加微信咨询。
回复于 2018.12.10 16:20
您好，谁和你签的合同呢？可以以对方根本违约为由要求解除合同，返还价款。合同还在吗？如果您愿意让我了解更多的情况的话，可以转为对我在线咨询或者来电咨询，来电咨询是免费的，微信咨询也可以，我的微信号就是手机号，我会尽力维护您的合法权益。
回复于 2018.12.10 15:41
您好，请问您手上有合同吗？对方的行为属于违约，协商不成您可以起诉处理，您可以来电详细描述情况后，根据您的具体情况我会详细为您解答，来电咨询免费。也可加微信沟通，微信与手机同号。
回复于 2018.12.10 15:18
您好，现在是东西还没有运来还是没有安装完，对方现在是什么态度，是没有签订相关的买卖合同吗？具体情况您可以通过我主页的电话与我联系，来电咨询免费，或加该联系方式的微信，我会尽可能地维护您的合法权益。
回复于 2018.12.10 15:00
有没有签订合同？对方涉嫌违约，可主张赔偿。
回复于 2018.12.10 15:10
可以主张对方合同违约，要求对方承担违约责任或是解除合同赔偿损失。
回复于 2018.12.10 15:36
你好，建议你直接来律所，找律师把你的情况梳理清楚，看能否帮到你
回复于 2018.12.10 15:03
您好，可以起诉维权
回复于 2018.12.10 14:56
你好，你们有签合同吗？
回复于 2018.12.10 14:55
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“回答很详细，也很耐心，以后要是有需要的话，我还会咨询的，非常感谢”
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