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本人网上购买了一双鞋子,收到货后不满意鞋子质量和款式,于是退货给卖家我该怎么办?

155 ******** 四川-成都 2018-12-07 14:41 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好,本人网上购买了一双鞋子,收到货后不满意鞋子质量和款式,于是退货给卖家,但由于收到快递时鞋盒已烂我也是扔了,商家收到退货后以没有鞋盒为理由拒绝退款,我该怎么办

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未到所面谈,律师回答仅供参考 7位律师回答
  • 咨询我

    张桂花 主任律师

    帮助人数:31784

    咨询电话:18140226251

    你好,可以找平台客服求助。

    回复于 2018.12.07 14:44

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    宋建军 主任律师

    帮助人数:17387

    咨询电话:18581859393

    你好,最好与商家协商处理

    回复于 2018.12.07 14:45

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    代红梅 主任律师

    帮助人数:145861

    咨询电话:17092847076

    你这种情况,建议协商处理

    回复于 2018.12.07 14:46

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    罗学德 高级合伙人律师

    帮助人数:19912

    咨询电话:13730858323

    你好,不能以此拒绝,更准确具体咨询可来电

    回复于 2018.12.07 14:46

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    马永进 高级合伙人律师

    帮助人数:6188

    咨询电话:18111598148

    可以协商处理,或者找平台投诉

    回复于 2018.12.07 14:48

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    龙宇涛 专职律师

    帮助人数:170282

    咨询电话:13018210906

    您好,消协投诉

    回复于 2018.12.07 15:02

    赞同 0 人赞同了该回答
  • 咨询我

    龙伦

    帮助人数:29787

    咨询电话:18040316656

    7天无理由退货呢

    回复于 2018.12.07 16:10

    赞同 0 人赞同了该回答
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