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我在11.6购买两年270节课程,当时客服跟我说分期付款我该怎么做?

155 ******** 内蒙古-包头 2018-12-05 09:34 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我在11.6购买了两年270节课程,当时客服跟我说分期付款,首付300,以后每个月1300,24个月总共30000多。我说我是大学生没有那么多钱,还跟我说我可以先交第一个月的,然后申请撤销就行,一个月内想学多少课程都可以。现在我申请退款,另外一个客服跟我说退款的话要按照一节课300,管理费3000,总共8300,还说之前合同上写了。当时签合同的时候并没有留意到关于退费期限的说明,合同签署的时候客服也没有告知退费有很多限制。而且当时办理手续的时候是客服引导我操作,直接跟我说不用看,我后来也没有仔细看。请问他们这样做合理吗?我该怎么做?

我也要提问 共 1 条回复
因不能面谈,律师的建议及推荐仅供参考 1位律师回答
  • 回复于 2018.12.05 10:02

    黄释煜律师 咨询我

    可以向法院起诉主张权利

    展开追问 0 人赞同了该回答
    8 条追问

    起诉的话胜诉的可能有多大?我没有之前那个让我报名的客户电话录音,只有后来跟我说退款事项的客服的聊天记录和电子合同。

    2018-12-05 10:08

    你一共交了多少钱?

    2018-12-05 10:19

    用微信交了300,然后按照客服的指示填了一个嗨付app,贷款31500。

    2018-12-05 10:25

    别再交钱了

    2018-12-05 10:26

    现在客服的意思是,要不就继续学,一个月1300,24个月,还贷款。要不就终止合同,花8400,贷款什么的手续他们给解决。关键是明天就整一个月了,合同里写的是超过一个月就不给退款,所以我现在很犹豫,拿不定主意

    2018-12-05 10:42

    那你就申请退款,终止合同,告知对方并保留证据就可以。

    2018-12-05 10:47

    那我要再交8400,还要还第一个月的1300

    2018-12-05 10:51

    一分也别交了

    2018-12-05 11:32
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