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您好,我是户外俱乐部领队,前几天有个队友走越南,提前都办理好了所有手续,她的护照找不到了又补办了一个新护照,后来丢失的护照又找到了她就把旧护照带上了,没带新护照,到了东兴口岸旧护照被视为作废护照,没有过关,客人最后没走,像这样旅行社给退团费吗?退签证费吗?

内蒙古-呼和浩特 2018-12-04 17:03 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

您好,我是户外俱乐部领队,前几天有个队友走越南,提前都办理好了所有手续,她的护照找不到了又补办了一个新护照,后来丢失的护照又找到了她就把旧护照带上了,没带新护照,到了东兴口岸旧护照被视为作废护照,没有过关,客人最后没走,像这样旅行社给退团费吗?退签证费吗?

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    马旭 专职律师

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    咨询电话:15326000311

    具体看双方服务合同约定

    回复于 2018.12.05 10:35

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