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我是再网络平台xxx经营一种保健食品,现在客户投诉说食品不合格,要求我退款如果对方法律投诉会怎样?

我是再网络平台xxx经营一种保健食品,现在客户投诉说食品不合格,要求我退款,这个没问题,本身不想要就可以退款,可是他变相勒索,要求我退款十倍金额否则走法律诉讼,我想咨询一下这个怎么处理,如果对方法律投诉会怎样,这不合格是厂家的问题吧,不是零售商的问题吧

咨询编号:17494597|联系手机:151***|河北-保定|2018-11-09 11:39|3 位律师回复

律师回答

邢伟华律师

  • 地区:上海-徐汇区
  • 咨询电话:18916748810
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有没有签订合同 。,

2018-11-09 11:45

0

刘同发律师

  • 地区:河北-保定
  • 咨询电话:13663310543
  • 帮助网友:106278 次
  • 点赞人数:258 人

这是可以向工商局进行投诉的

2018-11-09 11:46

0

王林律师

  • 地区:河北-保定
  • 咨询电话:13463270151
  • 帮助网友:62415 次
  • 点赞人数:642 人

你好,销售商也需要承担责任,承担后向厂家追偿

2018-11-09 12:14

0

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