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我在2018年11月4日在XX美自营店网购了一台XX为手机,但激活后发觉很卡顿这个7天无理由退款退货的条例还有意思吗?

136 ******** 广东-云浮 2018-11-05 22:45 合同纠纷

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我在2018年11月4日在XX美自营店网购了一台XX为手机,但激活后发觉很卡顿,然后我5号联系XX美商家退款,他们不退愿意退款,不是说有7天无理由退款的吗?但他们说不能退,7天无理由退款,他们说不能退,这不是坑消费者吗?如果不能退,这个7天无理由退款退货的条例还有意思吗?

报告编号:NO.20181105*****

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