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我玩某一款腾讯游戏 因为账号被盗 再次上号时发现账号被官方封了7天 我打电话向客服申诉 客服说没有办法 系统检测出违规行为 我就想着算了吧 第二天我无意打开游戏发现被封了1年 还是说存在违规行为 而且是在封号后加封的 号都封了我上不了号怎么违规 我找客服理论发现电话也打不通了 而微信公众号上边客服都是机器人 都是机械的回答解不了封 我在这个游戏充值了一万多了 请问如何维权?

我玩某一款腾讯游戏 因为账号被盗 再次上号时发现账号被官方封了7天 我打电话向客服申诉 客服说没有办法 系统检测出违规行为 我就想着算了吧 第二天我无意打开游戏发现被封了1年 还是说存在违规行为 而且是在封号后加封的 号都封了我上不了号怎么违规? 我找客服理论发现电话也打不通了 而微信公众号上边客服都是机器人 都是机械的回答解不了封 我在这个游戏充值了一万多了 请问如何维权?

咨询编号:17130849|联系手机:175***|广东-深圳|2018-10-12 00:49|1 位律师回复

律师回答

黄慧湾律师

  • 地区:广东-佛山
  • 咨询电话:15626499092
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建议电话拨打12315维权。

2018-10-12 11:27

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