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律师好。日前,我买了一个假发套,佩戴时发现不符合我的头围,想退货,但商家以无质量问题为由,不予退货。我如果以 消费者权益保护法 第二十四条, 七天无理由退货 条款要求退货,可以吗?我这种情况是否符合 七天无理由退货 的条款?

律师好。日前,我买了一个假发套,佩戴时发现不符合我的头围,想退货,但商家以无质量问题为由,不予退货。我如果以  消费者权益保护法  第二十四条,  七天无理由退货  条款要求退货,可以吗?我这种情况是否符合  七天无理由退货  的条款?

咨询编号:17129769|北京|2018-10-11 22:39|7 位律师回复

律师回答

杨海弢律师

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如果是定制产品不行。

2018-10-11 22:41

0

2018-10-13 14:26华律网用户

律师好,谢谢您之前的答复。在我买假发之前,店里客服一再承诺 可以按我的要求修剪假发,修剪后如果不满意可以不要的,因为他们还可以卖给别的顾客。听他们这样说之后我请发型师按店里现有的款式修剪了发型。但付款后回家才感觉出头套太大,第二天赶快到店里交涉,希望退货,被他们以没有质量问题不退货为由拒绝了。

杨海弢律师2018-10-15 17:25

你可以考虑到消协投诉。

许江博律师

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可以,建议消协投诉。

2018-10-11 23:17

0

高蕾律师

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一般应当退款

2018-10-11 23:29

0

李建成律师

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工商或诉讼途径。

2018-10-12 08:17

0

苏荣杰律师

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您好,您可以及时向消协投诉!

2018-10-12 08:43

0

王颖律师

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可以协商,协商不成,可以向法院起诉。双方需要按照合同或协议约定处理,当事人一方不履行约定义务 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行约定义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任

2018-10-12 10:18

0

盈科维翰律师团队律师

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你好,可以向消费者协会投诉。

2018-10-12 11:52

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