我9月29日在XX购买了一个手镯，此后一直佩戴在手上，可是10月5日出现了问题我想问一下我可以要求他们承担更换产生的快递费用吗？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
我9月29日在XX购买了一个手镯，此后一直佩戴在手上，可是10月5日出现了问题，我通过淘宝店和售后取得联系，他们同意更换新的，但是在此期间产生的快递费用由我自己承担，我想问一下我可以要求他们承担更换产生的快递费用吗？
报告编号：NO.20181005*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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回复于 2018.10.06 08:26
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