事情的经过大体说一下，详细的有c官网的聊天记录。 在淘宝买了一个椅子胜率是多少，
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
事情的经过大体说一下，详细的有c官网的聊天记录。 在淘宝买了一个椅子，椅子送到我手上的时候外包装几乎是全部烂掉的，后面一直协商让商家补发缺少的零件和损坏的物品，而且期间期间承诺补发的单号也是假的，投诉工商以后补发的一些东西也是假的，我并没有收到补发的一些物品，而且拖延时间过了退货的时间，现在商家让我自己承担责任。淘宝客服也是投诉了无数遍，工商电话也投诉了，但均是不了了之。 请问我能起诉这个商家吗，胜率是多少，我有具体的一些聊天记录和视频的。
报告编号：NO.20180809*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告可以起诉，建议尽可能收集证据。
回复于 2018.08.09 15:05
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