二十号我在微信一个公众号里买了件衣服，钱也扣过了，问客服啥时候发货，一直联系不上我该怎么办？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
二十号我在微信一个公众号里买了件衣服，钱也扣过了，问客服啥时候发货，一直联系不上，我也在微信上投诉了，说是72小时给我回复，我该怎么办？
报告编号：NO.20180723*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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回复于 2018.07.23 18:37
你好，协商解决，解决不了收集证据起诉处理的、
回复于 2018.07.23 10:58
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问题分析：你好，遵守校规。
“回答很详细，也很耐心，以后要是有需要的话，我还会咨询的，非常感谢”
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