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刘军锋律师
四川顶泰律师事务所律师
我这边是做电商公司的,客户买了一台冰箱,然后申请退款,我们这边同意退款请问这种情况能构成诈骗立案吗?

你好,我这边是做电商公司的,客户买了一台冰箱,然后申请退款,我们这边同意退款,但是因为系统延迟原因,冰箱已经发出去了。客户直接签收了,我们反应给物流,物流联系客户时,客户自己确定签收了,而且使用很好,并没有要退货。而我们联系客户时客户说没拍,请问这种情况能构成诈骗立案吗?冰箱价值1199。而且我们这边有退款证明,发货证明,自己客户签收证明,如果不够成诈骗,我们应该依据什么法律手段来维权呢

咨询编号:15757815|联系手机:135***|河南-郑州|2018-07-12 00:50|4 位律师回复

律师回答

王宁律师

  • 地区:河南-郑州
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你好,根据司法实践,数额可能够不上诈骗立案标准,建议通过人民法院起诉,要求返还冰箱货款,也可以考虑通过电商平台解决,不知是否合适?

2018-07-12 00:53

0

梁静飞律师

  • 地区:河南-郑州
  • 咨询电话:15538185925
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  • 点赞人数:2759 人

你好,构不成的,建议可以直接到消费者协会解决

2018-07-12 09:55

0

王民刚律师

  • 地区:河南-郑州
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可以有合同法要求支付相应款项

2018-07-12 10:56

0

李云律师

  • 地区:河南-郑州
  • 咨询电话:15639095691
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  • 点赞人数:309 人

你好,可以要求对方返还冰箱或者支付货款的。

2018-07-12 11:01

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