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我这边是做电商公司的,客户买了一台冰箱,然后申请退款,我们这边同意退款请问这种情况能构成诈骗立案吗?

135 ******** 河南-郑州 2018-07-12 00:50 刑事辩护

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好,我这边是做电商公司的,客户买了一台冰箱,然后申请退款,我们这边同意退款,但是因为系统延迟原因,冰箱已经发出去了。客户直接签收了,我们反应给物流,物流联系客户时,客户自己确定签收了,而且使用很好,并没有要退货。而我们联系客户时客户说没拍,请问这种情况能构成诈骗立案吗?冰箱价值1199。而且我们这边有退款证明,发货证明,自己客户签收证明,如果不够成诈骗,我们应该依据什么法律手段来维权呢

我也要提问 共 4 条回复
因不能面谈,律师的建议及推荐仅供参考 4位律师回答
  • 回复于 2018.07.12 00:53

    王宁律师 咨询我

    你好,根据司法实践,数额可能够不上诈骗立案标准,建议通过人民法院起诉,要求返还冰箱货款,也可以考虑通过电商平台解决,不知是否合适?

    0 人赞同了该回答
  • 回复于 2018.07.12 09:55

    梁静飞律师 咨询我

    你好,构不成的,建议可以直接到消费者协会解决

    0 人赞同了该回答
  • 回复于 2018.07.12 10:56

    王民刚律师 咨询我

    可以有合同法要求支付相应款项

    0 人赞同了该回答
  • 回复于 2018.07.12 11:01

    李云律师 咨询我

    你好,可以要求对方返还冰箱或者支付货款的。

    0 人赞同了该回答
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