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我用XX把电脑主机寄回家,东西拿回家以后发现显卡坏了,但是外包装是好的请问我该怎么办才能得到赔款?

176 ******** 甘肃-定西 2018-06-27 02:43 侵权

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我用XX把电脑主机寄回家,东西拿回家以后发现显卡坏了,但是外包装是好的,快递的时候我是保价了的,让他们赔钱他们客服说快递收件的时候没有验证电脑是不是好的,所以不能赔给我,可是他们上门收件的时候也没跟我说要试电脑是不是好的,请问我该怎么办才能得到赔款?

报告编号:NO.20180627*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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    回复于 2018.06.27 05:29

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    你签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。

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    通常物品寄送过程中损坏、丢失的维权方式主要是与快递公司协商赔偿方案,协商不成的,可保留相关凭证向您所在地的消费者保护协会/邮政总局投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。
    更多复杂的物品寄送法律纠纷问题,建议咨询专业律师。

    回复于 2018.06.27 03:13

  • 郭琦 专职律师

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    你好!要看显卡损害的原因是否跟快递有关。

    回复于 2018.06.27 07:21

    展开追问
    1 条追问

    显卡肯定是因为快递过程中的问题,但是我没办法证明

    2018-06-27 10:52

    没证据证明的话,是没办法主张赔偿损失的。

    2018-06-27 11:05
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