新买的洗衣机第一次筒自洁，发现声音不合适，而且还漏水，请问能退货吗
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
你好：新买的洗衣机第一次筒自洁，发现声音不合适，而且还漏水，请问能退货吗，还没超过7天！
报告编号：NO.20180512*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告国家新的三包限定第八条，
第九条。第八条三包有效期自开具发票之日起计量，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证解决修理、换货、退货。第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者能够选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同解决。
1、实体店买的发现问题第一时间联系卖家，明确故障性质。通常是由品牌厂家特约售后上门检测，并出据检验报告，再联系卖家拉回故障机，再去实体店解决退款手续。
2、网上买的发现问题第一时间联系卖家，明确故障性质。通常是由品牌厂家特约售后上门检测，并出据检验报告，再联系卖家商量退货解决事宜，再到网上我的定单中解决申请退货退款。你的问题不隶属性能故障，通常由售后上门更换或维修洗衣机的里面滤网处的塑料件。
回复于 2024.01.29 17:07
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