家里暖气不热，从供热开始到现在一直是14-16度之间，不欠费，未私改程序怎么走？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
家里暖气不热，从供热开始到现在一直是14-16度之间，不欠费，未私改，家里带阁楼，南北露台小区规划不能封，木地板，保修多次，维修人员说进水温度，出水温度，流量都正常，要求他们给测温，出具纸质单据，供热也不给测温，应该如何解决？如果起诉，程序怎么走？
报告编号：NO.20180209*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告需要有测温记录。
回复于 2018.02.09 15:34
现在是供热公司不给测温
2018-02-09 04:30同着他们面报警。
2018-02-09 04:34
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您好，先与我这边律师沟通 关于您提问的回答如下： 供热合同也即供暖合同，具有公共利用性质，是一种提供基础设施性质的合同，具有自身的特殊性。供暖单位是社会公用企业，供热义务不仅基于合同的约定，而且基于有关行政规章和政策。供暖在技术上属于整体供暖，供暖单位和取暖方必须严格履行供暖合同。供暖温度不达标，取暖方可以与供暖方重新订立协议并经有关机关批准解除供暖合同。 1.业主未提供充分证据证明房屋存在温度不达标的情况，应向供暖公司支付相应的供暖费用。 2.单个业主在采取集中供暖的小区无权拒绝接受供暖服务，私自改变供暖方式的仍应缴纳供暖费。 3.用户提供的第三方机构温度检测报告足以证明供暖不达标的，可要求补正或减收供暖费。 4.业主不能举证证明物业提供的热力没有达到国家规定的标准应当支付供暖费。
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。 《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； (二)有明确的被告； (三)有具体的诉讼请求和事实、理由； (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
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