本人住在西城区XX（第三区）3号楼40*,小区物业公司为墙纸泡霉变是找租房者索赔还是房屋所有者？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
本人住在西城区XX（第三区）3号楼40*,小区物业公司为：北京XX公司，此楼盘（精装修）是2012年竣工并入住，精装修承诺维保一年。自从6月以来，楼上住户卫生间、洗手盆处多次漏水至我家，造成部分化妆品、家电不同程度的损坏，给我家正常生活造成诸多不便，本人多次找楼上50*住户反映，同时将漏水情况反映至XX公司，物业公司派人分别至我家与楼上漏水住户现场查看3-4次，工人说是防水没有做好，需要重新做防水层，事后至今，本人多次找物业交涉，请物业公司协调装修公司尽快维修楼上的的防水，物业公司百般寻找借口推脱，至今无果。而我们也不知道物业公司的问题找哪些部门反映，并且能真正地尽快得到解决。，恳请您能够帮助我们解决这个问题，十分感谢！问题补充：目前楼上是租用的房子，态度非常不积极，根本不去找物业，家里吊顶泡坏，墙纸泡霉变是找租房者索赔还是房屋所有者？
报告编号：NO.20120722*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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回复于 2012.07.22 15:02
你好，可以直接找租房者索赔。
回复于 2012.07.22 16:57
你好，需要帮助来电详谈。
回复于 2012.07.22 13:38
您好，可以确定是楼上用户的全责吗？楼上漏水导致你家的墙受损，可以主张损害赔偿，建议先和对方协商，协商不成，可以起诉，您可以通过主页的号码和我沟通，让我了解具体情况，咨询我向我补充更多细节，我可以为您提供一些策略和应对之法， 也可以为您提供无偿的基础法律咨询服务的，希望能够帮到您保护您最大的权益，您放心
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