今年11月份住进来的XX，房东只交了热损，所以我们就没再交采暖费，现在物业以我们没交采暖费给停水我应该如何解决这个问题？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
今年11月份住进来的XX，房东只交了热损，所以我们就没再交采暖费，现在物业以我们没交采暖费给停水，他们还态度明确的说空置房与住人房交采暖费或者热损费的事情是他们物业说了算的，我应该如何解决这个问题？
报告编号：NO.20171214*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告12月30日是冬季供热采暖期交费的最后期限，目前的收缴率还不足60％。供热部门提醒尚未交费的用户，为了尽量少的支付违约金，您应该从速到供热单位办理交费手续。 如果用户的采暖费不能在12月30日前交清，每超过一天就要加收5％。的滞纳金。广大用户应 及时交采暖费，即使逾期也应从速办理，以减少违约金带来的额外支出。 供热部门有关负责人介绍，受煤价上涨幅度偏大影响，如果今年采暖费收缴率不能提高，将有可能影响到供热系统的正常运行。供热单位表示，一旦发现恶意拒交集中供热采暖费的用户，供热单位有权对其停止供热。对于那些拒不交费的用户，供热部门将采取向法院起诉欠费户的做法来“收缴”供热费。
回复于 2020.12.10 08:51
需要看你们是否给你们能单独切断供暖？但是不管怎么，不能停水
回复于 2017.12.14 10:42
你好，停水是违法的，协商不成的，诉讼解决纠纷 。
回复于 2017.12.14 09:25
有没有什么诉讼的渠道，找警察的话行吗
2017-12-14 09:39不会管
2017-12-14 04:49
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