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李同红律师
订的是2017年10月18号飞往云南的机票,是一张联票,由杭州萧山国际机场起飞我该怎么办?

订的是2017年10月18号飞往云南的机票,是一张联票,由杭州萧山国际机场起飞,飞往绵阳,让后转机飞往目的地云南。由于某些原因,通知我绵阳飞云南的航班取消了,然后我只能选择退票。原本杭州那边的客服说让我开具证明再给我退票,我证明也传送过去了。他突然又说不能退,说不是他们的原因,不能退票。原本1100元的机票,只能退100元。  我想问下,是国家对于这样的情况是应该由我们消费者承担这个责任的么?我该怎么办?  现在想联系杭州那边航空公司的客服,也一直联系不上。

咨询编号:10594247|联系手机:158***|江西-南昌|2017-10-02 12:39|1 位律师回复

律师回答

邹琼律师

  • 地区:江西-南昌
  • 咨询电话:13879159501
  • 帮助网友:90233 次
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如果是联票,都可以退的,可向消费者协会投诉的

2017-10-03 12:02

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