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顾客在店里摔倒骨折如何适用法律

来源:华律网整理 2018-05-17 435人看过

在现实社会中,我们发现有些人认为,如果顾客在店里摔倒骨折,追究其责任的承担方时,应该由店主负全责。那么,顾客在店里摔倒骨折责任方我们应如何判断呢?我国法律对这类案件又是如何规定的呢?对此,华律网小编将为您详细解答。

一、顾客在店里摔倒骨折如何适用法律

根据我国《中华人民共和国侵权责任法》规定,经营者如果没有尽到合理的安全保护义务,消费者受伤,经营者理应赔偿;但如果经营者已经为消费者设置了提醒,消费者由于自身原因受伤时,经营者可不用承担全部赔偿或不用赔偿。

当您的生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益受到侵害时,应当遵照《中华人民共和国侵权责任法》来进行维权和责任追究。

二、相关法律规定

经营者未尽合理范围内的安全保障义务,致使他人遭受人身损害的,应承担相应的赔偿责任。“安全保障义务”,是餐饮、住宿等经营活动必须履行的合同附随义务,作为经营者,有义务在合理限度内为来其经营场所内的所有人员提供人身、财产的安全保障。《侵权责任法》第三十七条就规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,法院应予支持。”

关于“合理性限度”安全保障的判断,实践中一般结合案件的具体情况,从以下几个方面予以认定:

1、是否符合人们最基本的生活经验和特定的操作规程要求;

2、防范保障措施是否适当、有效,指一般情况下普通人所理解的及时有效的措施;

3、危险的预见可能性大小以及采取防范措施的必要性和可能性大小。

另外,我们需要根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。

综合上述,小编整理有关顾客摔伤的相关内容。由此可见,判断此类状况的责任方,需首先明确经营者是否在合理范围内为场所内人员提供保护。如果经营者已经为消费者设置提醒,消费者由于自身原因受伤时,经营者可不用承担全部赔偿或不用赔偿。更多问题,华律网提供专业法律咨询服务。

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