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2024客户投诉被快递员打伤快递丢失如何赔偿

来源:华律网整理 2024-01-14 153 人看过
报告编号:NO.20240114*****

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近年来,我国网购迅猛发展,导致快递业务迅速增加,那么客户投诉被快递员打伤快递丢失如何赔偿,关于快递丢失如何赔偿的法律规定有哪些呢?下面,为华律网小编整理了关于快递丢失如何赔偿的法律知识,供大家学习参考。

快递件丢失赔偿标准是怎样的

根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

1、快件发生丢失赔偿应主要包括:

(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。

2、快件损毁赔偿应主要包括:

(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

3、内件不符赔偿应主要包括:

(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;

(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”

《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。

《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《民法典》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

综合上面的介绍,快递公司造成快递丢失要承担相应赔偿责任。相信大家看了上面介绍后,对于快递丢失如何赔偿的法律知识有了一定的了解,如果你还有关于这方面的法律问题,请咨询华律网律师,他们会为你进行专业的解答。

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引用法条:
[1]快递市场管理办法第二十条
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