医疗事故

您的位置:首页 > 法律常识 > 医疗事故> 医疗纠纷> 医疗事故常识

张晓莉

专职律师
13716846007
医疗事故

北京 朝阳区

具备主治医师和律师双重执业资格的专家型律师

解决医患有哪些部门,职责是什么

来源:华律网整理 2018-03-12 634人看过

都说现在的医患关系紧张,其实在都是两方面的原因,一方面是患者及患者家属不理解,另一方面是个别的医生态度不好,总之一定要解决好医患关系,解决医患有哪些部门,职责是什么,华律网小编整理了“解决医患有哪些部门,职责是什么”的内容为你答疑解惑。

一、解决医患有哪些部门

解决医患有医患关系办公室,它们的职责是:

1、在院长、主管院长领导下,负责医疗投诉、纠纷处置工作。

2、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程,并组织实施。

3、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作,协调相关科室及时处理。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

4、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门,做好医疗纠纷接访和调解工作;负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

5、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题,及时反馈相关科室。

6、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

7、做好上级领导交给的其他工作。

二、发生医疗纠纷怎么办

根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决即和解,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。由此可见,在我国,发生医疗纠纷有三种解决方式,即和解、调解和诉讼。

遵循原则

为了建立良好的医患关系,医生应该注意遵循以下原则:

①相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;

②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;

③从生理-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;

④在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;

⑤理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;

⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。

在精神科中,建立良好的医患关系尤为重要。由于缺乏可靠的客观诊断指标,精神科临床诊断的确定,在很大程度上依赖完整、真实的病史和全面、有效的精神检查,从中获取有价值的信息。部分精神障碍患者对自己的精神状况缺乏充分自知力,对精神科治疗采取排斥甚至拒绝态度。而彼此信任、支持性的医患关系有助于患者进入并保持在治疗过程中。与患者的家人建立密切、合作的关系,也会帮助形成广泛的治疗联盟,提高治疗的依从性。几乎所有的精神疾患都会损害患者的人际关系,造成人际交往的困难,良好的医患关系可以为患者提供一个很好的学习范本,让患者在同医生的交往中学会人际交往的一般准则,学会与他人沟通,培养信任感。因此,良好的医患关系也是一种治疗关系。

精神障碍以精神功能损害和行为异常为表现,造成精神痛苦和社会功能的下降。由于缺乏实验室检查手段对引起精神障碍的大脑结构和功能异常做出定性或定量的评估,精神科医生就成为患者精神痛苦的间接感受者和行为异常的直接观察者。可以说,精神科医生本身就是最为可靠的诊断工具,也是最为有效的治疗工具;而发挥其诊断和治疗功效,是通过建立良好的医患关系来实现的。

对于你提出的“解决医患有哪些部门,职责是什么”问题,华律网小编已经整理出来了,解决医患关系的部门是医患关系办公室,他们的职责是:负责医疗投诉、纠纷处置工作,负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程,并组织实施等工作,有问题欢迎咨询华律网律师。

延伸阅读:

北京 朝阳区

医疗事故专业律师

张晓莉

专职律师

帮助过5396人,获好评率100% 山东众成清泰(北京)律师事务所

资深医疗纠纷、婚姻家事专业律师。具主治医师和律师双重执业资格。有10余年从医经验,集医学临床背景及法...

13716846007
在线咨询
医疗事故常识相关知识
  • 患者的权利和义务有哪些

    2018/6/8 14:38:00 热度:97

    患者去医院看病都希望得到周到、细致、优质的医疗专业服务,这是患者的权利。换个角度来看,患者也有告知医务工作者的病情,配合医务工作者治疗的义务,那么患者的权利和义务有哪些?华律网小编整理了相关的内容,希望对您有帮助。

  • 医院是否有权利私自处理患者遗体

    2018/6/5 18:37:00 热度:2369

    患者在医疗机构死亡后,其尸体必须按规定及时处理。那么,医院可以私自处理患者遗体吗?患者家属对医疗机构的治疗不满,而以“停尸”的方式维权合适吗?下面华律网小编为您详细介绍。1、医院可以私自处理患者遗体吗?《医疗事故处理条例》第19条规定:“患者在医疗机构内死亡的,尸体应当立即移放太平间。死者尸体存放时间一般不得超过2周。逾期不处理的尸体,经医疗机构所在地卫生行政部门

  • 医院有哪些权利义务,患者有哪些权利义务

    2018/6/4 9:55:00 热度:122

    近年来,一些地方医患关系紧张,导致发生纠纷,那么医院有哪些权利义务,患者有哪些权利义务,关于医院与患者有哪些权利义务的法律规定有哪些呢?下面,为华律网小编整理了关于医院与患者有哪些权利义务的法律知识,供大家学习参考。

  • 证明构成医疗事故罪的证据有哪些

    2018/5/28 11:23:00 热度:151

    在如今这个法治的社会,要想证明行别人犯罪,自己有理,那么就需要相关证据来证明的,否则,没有足够的证据就成不了案,就只能让犯罪分子逍遥法外。那么,在司法实践中,证明构成医疗事故罪的证据有哪些呢?下面,华律网小编马上为你简要介绍。

医疗事故法律咨询
全部医疗事故咨询
热门城市直达
热门标签

张晓莉律师

专职律师
13716846007
医疗纠纷

具备主治医师和律师双重执业资格的专家型律师

北京 朝阳区

张晓莉律师

山东众成清泰(北京)律师事务所

资深医疗纠纷、婚姻家事专业律师。具主治医师和律师双重执业资格。有10余年从医经验,集医学临床背景...

立即咨询

医疗事故常识热门文章

自助服务

医疗事故常识相关专题

张晓莉律师

医疗纠纷

13716846007

北京 朝阳区

张晓莉律师

专职律师

13716846007

资深医疗纠纷、婚姻家事专业律师。具主治医师和律师双重执业资格。有10余年从医经验,集医学临床背景及法律资质于一...

立即咨询