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网购后怎么通过网络维权

来源:华律网整理 2024-01-11 113 人看过
报告编号:NO.20240111*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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近年,随着网购的流行,网络消费维权问题逐渐增多,为保护消费者合法权益,国家工商总局颁布相应的法律法规,因此现在网络维权怎么做是大家最为关心的话题。那么,网购后怎么通过网络维权?华律网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。

2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。

3、验货之后再签收。

4、收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。

如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉,并递交证据。

如不清楚如何投诉,可拨打本地12315电话,本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。

不适用无理由退货

《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货,包括消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

合理的拆封、调试也可退货

消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中,有的经营者不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用,一定程度上限制了消费者的权利。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。

如今的网购什么情况都有可能发生,因此,学会如何维权才能在今后的网购中不会对自己的利益造成损失。如果你的情况比较复杂,华律网欢迎您进行法律咨询

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关于被打耳光的赔偿问题如何解决

法律顾问律师1小时前回复:

关于关于被打耳光的赔偿问题如何解决的问题,华律网律师从法律角度分析如下: 关于被打耳光的赔偿问题如何解决 关于法律咨询方面的问题解答表明,当实施侵权行为导致他人人身损害时,必须承担相应的民事责任,对受害者支付必要的医疗费用、护理费用、交通费用、营养费用、住院伙食补助费用等用于治疗和康复的合理费用, 同时也需对由此产生的误工损失予以赔偿。 若致受害人伤残,还应补偿其所需的辅助器具费用,及相关的残疾赔偿金额; 若不幸导致受害者身亡,则还应支付丧葬费用并补偿相应的死亡赔偿金。 受到相关法律指引的参考是《中华人民共和国民法典》的第一千一百七十九条。

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